Cómo ordenar un regalo o arreglo floral en Regalosencolombia.com?

El procedimiento para comprar flores o regalos en nuestro sitio web es muy sencillo, sólo basta con seguir las instrucciones que van apareciendo. Para ordenar artículos en nuestro web site siga los siguientes pasos:

1. Adicionar al carrito el (los) producto(s) que desea. No olvide diligenciar el campo “Mensaje en tu tarjeta” para enviarlo con el regalo.

2. Confirmar la compra.

3. Si es la primera compra debe registrarse en el sitio diligenciando el formulario, sino debe iniciar una sesión con el usuario y password escogido.

4. Escoger el medio de pago. Para compras desde el exterior es necesario escoger la opción de pago “2Checkout”.

5. Enviar la órden.

6. Serás dirigido(a) al sitio seguro de pagos donde se te pedirán los datos de tarjeta de crédito y realizarás el pago siguiendo los pasos indicados en dicho sitio.

Una vez recibamos la confirmación del pago el envío se hará el día y la hora señalada.

Hay algún cargo adicional al costo del regalo?

No. El envío es totalmente gratis

¿Es seguro comprar en Regalosencolombia.com?

Su información personal, así como los datos de su pedido y la información correspondiente al pago del mismo, se maneja con los más altos estándares de calidad y confidencialidad, (Protocolo SSL de 40Bits autorizado por Verisign) lo que nos permite asegurarle que las transacciones que usted realice en nuestro sitio web son absolutamente seguras. Todos los datos suministrados por usted tendrán un manejo confidencial por parte del equipo de Regalosencolombia.com y no serán divulgados a terceros.

Es este sitio seguro para comprar con tarjeta de crédito o débito?

Si. Nuestro sistema de transferencia de información está respaldado y codificado por 2CHECKOUT. Para obtener más información, puedes visitar www.2checkout.com

Si no tengo Tarjeta de Crédito o no la quiero usar, tienen otros medios de pago?

Si usted no tiene o no desea usar tarjeta de crédito, contáctenos para entregarle información sobre nuestras cuentas corrientes. Si se encuentra fuera de Colombia, puede realizar un giro internacional a través de Western Union. Para ambos efectos llámenos al teléfono (57-4) 3436855 atención de 8:00 am a 5:30 pm hora colombiana, o al e-mail servicioalcliente@regalosencolombia.com

Despachan a todas las ciudades de Colombia?

No. Solamente a las ciudades que especificamos.

NUESTRAS CIUDADES DE ENTREGA

Leticia Bello Caldas Envigado Itagüí Guarne La Ceja La Estrella Marinilla El Retiro Medellín Rionegro Sabaneta Arauca San Andrés Providencia Barranquilla Bogotá Cartagena Tunja Manizales Florencia Yopal Popayán Valledupar Quibdó Montería Chía Soacha Puerto Inirida San José del Guaviare Neiva Riohacha Santa Marta Villavicencio Pasto Cúcuta Mocoa Armenia Pereira Dosquebradas Bucaramanga Floridablanca Girón Sincelejo Ibagué Cali Mitú Puerto Carreño

Qué días hacen las entregas?

Como regla general, no se hacen entregas los domingos ni Festivos. Para los días especiales como Día de la Madre se hacen las entregas los sábados entre otras cosas por que se entiende que en esos días las personas no quieren estar en casa

¿Cuales son sus horarios y condiciones de Entrega?

Entregas en Bogotá:

Si su orden se realiza con un día de anticipación (antes de la hora de corte): Las rosas se entregan en las horas de la tarde. (Lunes a Sábado)

Si su orden se realiza con mas de un día hábil de anticipación: se entrega en las horas de la mañana o tarde de acuerdo a su preferencia indicada en el cuadro de observaciones (Martes a Sábado).

Entregas en otras ciudades de Colombia:

Para entregas a nivel Nacional (martes a Sábado) se debe realizar la orden con 2 días hábiles de anticipación, para ser entregadas en la mañana únicamente. La hora de corte para recepción de pedidos es a las 6:00 am hora de Colombia.

NOTA: Solo excepcionalmente Regalosencolombia.com realiza entregas en el mismo día en que se recibe la orden, ya que de esta manera no podriamos mantener la calidad por la que somos reconocidos.

Regalosencolombia.com no realiza entregas en domingos o días festivos.

Regalosencolombia.com se reserva el derecho de cobro del 100% del valor del producto si el destinatario no responde a la puerta después de 2 intentos en el mismo día o si los datos suministrados por el cliente son errados.

Puedo hacer una compra si no estoy en Colombia?

Si. Las órdenes pueden ser hechas desde cualquier país del mundo y serán atendidas directamente por nosotros o uno de nuestros afiliados en la ciudad de Colombia que corresponda.

Qué garantía tienen sus flores?

Regalosencolombia.com solo comercializa flores alta calidad por lo cual tenemos estrictos procedimientos para ofrecer garantías sobre nuestros productos. La vida promedio rosas es siete (8) fríos y cinco (5) días en climas cálidos siguiendo atentamente nuestras instrucciones de cuidado.

Regalosencolombia.com repondrá cualquier pedido que no cumpla con las características anteriores.

Qué garantía tengo si no estoy satisfecho con la compra?

Si no has quedado contento con el producto, puedes enviarnos un correo electrónico a servicioalcliente@regalosencolombia.com